Non servano molte parole per descrivere i vantaggi che porta l’uso di WhatsApp nel rapporto con i clienti.
Quasi sicuramente conosci questa piattaforma, la usi 100 volte al giorno e leggi tutti i messaggi che ricevi: ed ecco spiegato il vantaggio😉 ! .

Normalmente l’invio dei messaggi WhatsApp avviene manualmente tramite uno smartphone e questo fatto rende quasi impossibile l’uso di questi messaggi in ambito aziendale/strutturato.

“Quasi impossibile”, FirmaFacile dispone infatti di un canale WhatsApp Business ufficiale e siamo stati autorizzati all’invio di messaggi da parte di WhatsApp Inc.: ora questo vantaggio competitivo può essere anche tuo.

#1 Rapidità

Grazie a WhatsApp la comunicazione con i clienti diventa molto più veloce, con la possibilità di condividere messaggi e file. Il contratto firmato ad esempio può essere inviato come PDF al cliente, cosa che non potresti fare con un SMS.

#2 Semplicità

Al tuo cliente basta avere uno smartphone e una connessione Internet per utilizzare WhatsApp. 

#3 Popolarità

Secondo un annuncio dell’azienda, più di un miliardo di persone ha già installato WhatsApp sul proprio smartphone e la utilizza ogni giorno. 
Dalla parte dei clienti non ci saranno particolari novità essendo un’applicazione molto conosciuta e utilizzata. Essi si interfacceranno con FirmaFacile utilizzando la versione classica dell’app, senza doversi adeguare in alcun modo.

#4 Costi

Il costo di un messaggio template WhatsApp (questo è il nome tecnico per i messaggi “aziendali”) non sono gratuiti come avviene normalmente per uno uso personale: costano meno di un SMS ma hanno una capacità espressiva molto maggiore (non c’è il limite dei 160 caratteri ad esempio).

#5 Conferma consegna di lettura

Rispetto ad un SMS, usando i messaggi WhatsAPP tramite FirmaFacile è possibile sapere se il destinatario ha ricevuto/letto il messaggio.